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Home > AC Assurance-chômage > Présentation > Contact

Contact

Nous vous remercions d’avoir pris contact avec nous.

Pour des raisons juridiques, nous ne pouvons accepter vos mandats que par écrit. Bien entendu, nous vous conseillons volontiers au téléphone. 

Lors de vos requêtes, tenez toujours compte des formulaires correspondants. Le traitement sera facilité et accéléré si vous nous envoyez les documents complets nécessaires:

• complets
• dûment remplis et signés
• dans les délais impartis

Comme il nous faut toujours un document avec l’original de la signature pour traiter des requêtes, nous vous prions de nous envoyer par courrier les formulaires avec les annexes correspondantes.

Vous pouvez aussi nous adresser vos requêtes par fax.

Nous vous conseillons par téléphone du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Pour que nous puissions répondre au téléphone avec un maximum d’efficacité, merci de tenir à disposition votre numéro d’affiliation ou d’entreprise et/ou votre numéro d’AVS ou d’assurance spéciale.

Dans des cas exceptionnels, nous vous recevons aussi à nos agences après accord préalable. Merci de convenir au préalable d’un rendez-vous et d’apporter une pièce d’identité.

Voici un aperçu de tous les contacts:

Lausanne	Bellinzona	Zürich
Fondation institution supplétive LPP	Fondazione istituto collettore LPP	Stiftung Auffangeinrichtung BVG
Assurance de risque des chômeurs	Assicurazione di rischio per disoccupati	Risikoversicherung für Arbeitslose (ALV)
Passage St-François 12	Viale Stazione 36	Elias-Canetti-Strasse 2
Case postale 6183	Stazione FFS	Postfach
1002 Lausanne	Casella postale	8050 Zürich
	6501 Bellinzona

PostFinance

BIC/SWIFT: POFICHBEXXX

IBAN: CH42 0900 0000 3044 8355 4